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16Jan/20

Qué hacer si la cobertura móvil da problemas en casa

Redes WiFi

Actualmente, estar conectados es algo imprescindible. Ya sea por trabajo o por asuntos personales, poder estar disponible para otras personas es algo muy importante. Aunque hay veces en las que esto se puede ser problemático, ya que nos podemos encontrar con que la cobertura móvil nos da problemas. Sobre todo en casa es un asunto que ocurre a muchos.

En tu casa o en tu oficina puede que te encuentres con problemas de cobertura. Esto impide que tengas una buena comunicación con otras personas cuando tengas que hacer llamadas o para recibir mensajes en tu teléfono Android. Hay algunas cosas que podemos hacer para reducir este problema.

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¿Es un problema de cobertura o del móvil?

Uno de los primeros aspectos que debemos comprobar es si este problema de cobertura es realmente de la red o si el problema está en nuestro teléfono. Puede darse el caso de que el teléfono tenga problemas para conectarse a la red, pero no nos hayamos dado cuenta de ello. Salir de dudas en este aspecto será lo primero que hay que hacer.

Una manera de sencilla de comprobarlo es reiniciar el teléfono, para ver si cuando lo reiniciemos se conecta a la red con normalidad o no. Si hay problemas con la cobertura de datos, entonces cabe la posibilidad de que los APN no se hayan configurado de manera correcta. La forma de configurar estos APN es sencilla, como lo contamos aquí.

Otras comprobaciones que podemos realizar es cambiar la red del teléfono del 4G a 3G o a 2G. El tipo de red se encuentra en los ajustes del teléfono, en el apartado de redes móviles, donde podemos pasar del 4G al 3G. El cambiar de un tipo de red a otra nos podrá mostrar si hay problemas en dicha cobertura o si es un problema del teléfono.

Modo avión

La aplicación que busca viajes en avión baratos

Una solución similar al caso anterior, que también nos sirve para comprobar si es un problema de red o del teléfono, es usar el modo avión brevemente. Activamos el modo avión en Android, lo podemos hacer desde los ajustes rápidos del dispositivo y lo desactivamos de nuevo pasados unos segundos. Podremos ver entonces si el teléfono tiene o no problemas a la hora de conectarse a la red.

En la mayoría de casos, cuando hacemos esto, el teléfono se conectará de nuevo a la red y funcionará bien. Así que podemos terminar con este molesto problema de cobertura de esta manera. Por desgracia, no siempre va a funcionar, aunque suele ser un método muy efectivo.

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Tarjeta SIM

eSIM en España

El problema en el propio teléfono puede tener varios orígenes, o bien el dispositivo en sí tiene un fallo, o la tarjeta SIM está dañada, lo que está impidiendo conectarse a la red con normalidad. Comprobar el estado de dicha SIM es una buena idea, para al menos poder descartar que es esta la causa del problema con la cobertura.

Extrae la SIM de tu teléfono y ponla en otro, para ver si en ese otro modelo tienes los mismos problemas. Si tras haber probado, podemos ver que sigue existiendo este problema, es muy probable que sea la SIM la responsable de este fallo. Tendremos que acudir a nuestra operadora para pedir que hagan un duplicado de la misma, que va a poner final a este problema.

Ubicación en casa o en la oficina

Este es un tema conocido para la mayoría de usuarios. En función de dónde te encuentres en tu casa o en la oficina, la cobertura es mejor o peor. Seguramente que lo hayas notado ya con el paso del tiempo, viendo como hay zonas en tu casa donde tienes menos problemas en este sentido. En mi casa por ejemplo la cocina es donde mejor cobertura hay, es a donde voy cuando tengo alguna llamada.

Prueba a moverte en casa o en la oficina, para ver qué sitios son aquellos donde la señal es mejor. Ya que puede que el problema tenga su origen en dicha ubicación, donde por alguna razón hay peor cobertura. Aquellas zonas exteriores, como balcones o terrazas, suelen tener menos problemas en este sentido. Si hay uno en tu casa, puedes ir para ver si allí tienes una buena cobertura o si el problema se mantiene.

¿Eres el único con el problema?

No te preocupes de los datos con las tarifas ilimitadas

Puede que sea un problema que afecta a tu operador, algo que ocurre a veces. Si hay gente que tiene el mismo operador que tú y está sufriendo el mismo problema con la cobertura, entonces se puede comprender que es un fallo o avería que afecta a este operador y sus antenas.

Para salir de dudas, siempre te puedes poner en contacto con el operador, para saber si es un fallo que está afectando a nivel local, en tu ciudad o zona, o si es un problema de mayor alcance. Puede ayudarte a saber más sobre este problema de cobertura que estás sufriendo y así saber cuándo podrás usar el teléfono sin tener que preocuparte por eso.

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Atención a la hora de elegir operador

Móviles libres en las operadoras

La selección de operadores en España es bastante amplia, con diversos tipos de operadores además, lo que provoca que haya bastantes tarifas entre las que poder elegir. Un aspecto que debería ser determinante a la hora de elegir tarifa, es la cobertura. En función de tu lugar de residencia, puede que la cobertura vaya a ser peor con determinados operadores.

Compara lo que cada uno ofrece en este aspecto, para reducir las probabilidades de problemas de cobertura en tu caso. Ya que esta elección puede ser determinante. La buena parte es que muchos de los operadores más jóvenes usan la red existente de Movistar, Vodafone y Orange, pero puede haber diferencias en algunos casos. Comprueba que en tu zona de residencia tendrás una buena señal en todo momento.

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04Nov/19

La eSIM contra la tarjeta SIM normal: ventajas y desventajas

eSIM

Desde hace ya un tiempo escuchamos hablar bastante sobre la eSIM. Su llegada a España avanza con paso lento, pero ya son varias las operadoras en nuestro país que la ofrecen. Además, con el paso del tiempo se incrementa la cantidad de dispositivos que son compatibles con la misma, esto demuestra su avance.

Los operadores y fabricantes llevan tiempo buscando realzar las muchas ventajas que la eSIM ofrece. Puede que algunas os suenen ya y seguramente haya otras que no. Por eso, a continuación os dejamos con las ventajas y desventajas de la eSIM frente a una tarjeta SIM normal.

Todo sobre la eSIM en España: cómo funciona, operadores, dispositivos
¿Te has preguntado alguna vez lo que es una eSIM? Te contamos todo sobre ella y qué operadores la ofrecen en España actualmente.

Ventajas de una eSIM

No es extraño que la industria lleve tiempo buscando impulsar el uso de la eSIM porque presenta una serie de ventajas claras para todos los implicados, incluidos quienes utilizamos los dispositivos.

Tamaño reducido

eSIM

Una de las grandes ventajas, que refleja además la evolución que ha habido en el mercado, es que el tamaño de la eSIM es realmente reducido. Llega con unas dimensiones de 6×5 mm, mientras que su grosor suele ser de 0,60 milímetros. Además, en este caso va soldada a la placa del teléfono, por lo que ocupa aún menos espacio. Se evita tener que usar una ranura para ella, otro aspecto que deja espacio para el resto de componentes de un smartphone.

Este tamaño reducido hace que una eSIM no sea apta solo para un smartphone, también se puede usar en dispositivos de tamaño más pequeño, como un smartwatch. En la actualidad está disponible en algunos modelos a la venta en España.

Facilidad en la portabilidad

Esta es una de las grandes ventajas que tiene la eSIM frente a una SIM normal: el no tener que comprar una tarjeta electrónica, ni esperar a ella, permite una portabilidad mucho más fácil y rápida. Por eso, el pasarnos de una operadora a otra podría dejar de ser una cuestión de días a unas pocas horas, al menos en teoría (la legislación de los países también influye). Así que el consumidor saldría ganando en este caso.

Lo único que se tendría que hacer es indicarle al operador al que nos queremos cambiar la numeración de la eSIM, el código o número ICCID de 19 o 20 dígitos que va impreso en una SIM actual, del dispositivo. Esto permite asociar dicha tarjeta a la compañía para que la portabilidad se pueda hacer casi al instante. Sobre el papel, claro, que la realidad no suele ser tan rápida.

Es una de las ventajas que se atribuyen a esta tarjeta. Pero, al menos hasta el momento, dado que apenas hay modelos compatibles y que no todas las operadoras en España ofrecen la eSIM, no es algo que hayamos podido comprobar. Además, también depende de las regulaciones en cada país.

Vodafone OneNumber: el mismo número en varios dispositivos con eSIM
Vodafone ha presentado un nuevo producto con el que podremos tener el mismo número en varios dispositivos, siendo compatible con eSIM.

Asociar el número a varios dispositivos

Este es un aspecto prometido con el despliegue de las eSIM a nivel mundial, sobre todo para personas que viajen mucho o viven parte del año en otro país: sería posible asociar la tarjeta eSIM del teléfono a más de un operador en varios países.

Además, esta capacidad multidipositivo de la eSIM permite que se asocie el mismo número a distintos teléfonos, relojes… Por tanto, podríamos recibir llamadas de un mismo número de teléfono en varios dispositivos; teniendo una tarifa única para todos ellos. Una ventaja clara, cómoda para los usuarios y que permite reducir costes, pero no es algo que se haya podido comprobar aún en la práctica.

Diseños diferentes

Al no necesitar una ranura en el teléfono para dicha eSIM, se abre la posibilidad de que los fabricantes apuesten por diseños nuevos de teléfono o que introduzcan cambios notables de aspecto en ellos. Este año hemos visto ya un par de teléfonos que llegaban sin botones o ranuras funcionando solo con este tipo de tarjeta SIM. Muchos ven esto como el futuro del mercado de los smartphones: lo más seguro es que la ranura que se usa en la actualidad para la tarjeta SIM acabe desapareciendo.

Desventajas de la eSIM

SIM

Por otro lado, nos encontramos también con una serie de desventajas presentes en este tipo de tarjeta integrada en la placa base del dispositivo. A continuación detallamos las más importantes.

Resulta complicado cambiar de móvil manteniendo el número

Si queremos cambiar de operador o de número el proceso será simple, pero si lo que queremos cambiar es el teléfono, porque el nuestro está averiado, tenemos varios o queremos uno nuevo, el proceso es más engorroso que con una tarjeta SIM corriente.

Wear OS ya es compatible con eSIM
Ya es posible usar eSIM en Wear OS, con bastantes opciones y de manera cómoda desde la aplicación de móvil podemos configurarlo.

Algo que hacemos habitualmente si se nos ha terminado la batería, o nuestro teléfono tiene un problema, es pasar la SIM a otro dispositivo y así seguimos usando el número. Es un proceso que apenas nos lleva unos segundos. En el caso de una eSIM esto no sería factible tan rápido ya que habría que pedir un código a la operadora para así mover el número de teléfono.

Los teléfonos con eSIM son más caros

Como toda tecnología más moderna, lo habitual es que un teléfono compatible con eSIM sea más caro que uno que posea zócalo para tarjeta SIM corriente. Esto implica que no haya móviles baratos compatibles con esta tecnología, al menos de momento. Con la popularización de la tarjeta SIM electrónica este hecho cambiará, pero aún quedan varios años para ello.

Implementación

La tarjeta eSIM virtual llega a España de la mano de Orange

El avance de este tipo de tarjetas está siendo demasiado lento. Hace ya tres años que escuchamos hablar de manera constante sobre las eSIM, de los muchos cambios que va a suponer para el mercado y las muchas mejoras que nos traen. Pero el ritmo con el que se está adoptando la tecnología es muy lento.

En el caso de España, se va aumentando poco a poco la cantidad de operadoras que dan soporte a la eSIM, pero la cantidad de dispositivos que son compatibles es realmente baja aún, algo que tampoco contribuye a su expansión. Son pocos los smartphones que usan una, no ocurre lo mismo en relojes inteligentes.

2019 prometía ser el año de expansión de la eSIM, tanto a nivel nacional como internacional, algo que no ocurrirá. Esto no parece que vaya a ocurrir de la forma esperada, teniendo en cuenta que estamos ya a finales de 2019. Y en Android la situación no mejora: son muy pocos los fabricantes que dan su apoyo a la eSIM. Veremos qué ocurre en el futuro.

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14Oct/19

Llamadas VoLTE: qué son, qué ventajas tienen y qué operadora las tienen

Llamadas

Una acción que sigue siendo esencial en el uso de teléfonos móviles es hacer llamadas. También en este campo ha habido muchas mejoras a lo largo de los años, siendo una de las más importantes las llamadas VoLTE, de las que seguro en alguna ocasión habéis escuchado hablar o leído algo. Para muchas personas es algo totalmente desconocido.

¿Qué son las llamadas VoLTE y cómo funcionan? A continuación os contamos todo al respecto, de modo que podamos saber más sobre la importancia que tienen. También os contaremos las operadoras que tienen disponibles este tipo de llamadas en la actualidad en el caso de España.

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Qué son las llamadas VoLTE

Llamadas

Las llamadas VoLTE son también conocidas con llamadas 4G o voz sobre LTE. Se trata de una mejora en las llamadas, gracias a una mejora en la red móvil. Esto proporciona llamadas de voz con una mayor calidad de sonido, que es la principal característica en este caso. Además, se obtiene también un establecimiento de llamada más rápido en este caso.

Por otro lado, se da a los usuarios la capacidad de navegar en 4G+ a la máxima velocidad, incluso mientras se están realizando las llamadas. Esto es algo que las operadoras permiten, siendo Orange una de las primeras operadoras en España en haber introducido este tipo de llamadas en el mercado.

Antes de la llegada de las llamadas VoLTE, las operadores hacían uso de las redes GSM o UMTS para transmitir las comunicaciones de voz entre teléfonos. Mientras que la red 3G y 4G era la encargada de transmitir estos datos a través de Internet. El desarrollo de esta tecnología permite que se transmitan datos con una mayor velocidad. Gracias a esta tecnología, a las operadoras nos dan un servicio capaz de transmitir la voz en paquetes comprimidos a través de Internet.

Qué ventajas ofrecen estas llamadas

Tonos de espera en las llamadas, ¿cuántos tipos de "beep" hay?

Al tratarse de una mejora, podemos ver que las llamadas VoLTE nos dejan con una serie de ventajas que son de importancia. Permiten a los usuarios disfrutar de ciertos cambios, que probablemente los que hayan vivido el cambio de una tecnología a otra hayan experimentado. Las principales ventajas que nos dejan este tipo de llamadas son:

  • Se permite realizar unas llamadas más claras y con voz en alta definición, incluso en entornos ruidosos.
  • Durante las llamadas se mantiene la velocidad de datos 4G+.
  • Es posible marcar un número de teléfono y contactar con el mismo de forma casi instantánea.
  • Se pueden hacer llamadas WiFi usando la red WiFi de tu casa y continuar la llamada en red 4G cuando no haya WiFi.
  • El consumo de batería es menor usando las llamadas VoLTE.
  • Conversaciones enriquecidas: Durante las llamadas se ofrecen servicios conocidos como RCS (Rich Communications Services) que incluyen funciones como videollamadas, transferencia de datos, localización o imágenes.

Las ventajas en este caso son claras, por lo que podemos ver las muchas mejoras que se han introducido en este caso en las llamadas VoLTE.

En cuanto a los inconvenientes que nos encontramos en este caso, son bastante pocos, pero muchos de ellos se han ido corrigiendo con el paso del tiempo. Al principio, cuando las llamadas VoLTE se lanzaron al mercado, era habitual que las llamadas se desconectaran. Además, eran algo que solo era posible para usar en llamadas entre la misma operadora. Por lo que son limitaciones que con el paso del tiempo se han ido corrigiendo, permitiendo un buen funcionamiento de las mismas.

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Teléfonos compatibles con llamadas VoLTE

Una de las limitaciones más importantes fue que en el principio muy pocos teléfonos eran compatibles con las llamadas VoLTE. Por suerte, esto es algo que se ha ido corrigiendo con el paso del tiempo, de modo que son cada vez más los teléfonos en Android que tienen compatibilidad con este tipo de llamadas. Aunque siguen siendo unas pocas marcas las que hacen uso de las mismas.

En Android es Samsung la que más está apostando por las llamadas VoLTE, ya que una gran parte de sus teléfonos de gama media y alta tienen dicho soporte. Algunos de los teléfonos de la firma con soporte son:

  • Galaxy A50
  • Galaxy A40
  • Galaxy A70
  • Galaxy A10
  • Galaxy A80
  • Galaxy Note 8
  • Galaxy Note 9
  • Galaxy S8
  • Galaxy S8+
  • Galaxy S9
  • Galaxy S9+
  • Galaxy S10
  • Galaxy S10e
  • Galaxy S10+
  • Galaxy S7
  • Galaxy S7 Edge
  • Galaxy A9 2018
  • Galaxy A20E
  • Galaxy Xcover4
  • Galaxy A8

Otras marcas que nos están dejando con este soporte son Sony, LG y Huawei. Las tres tienen varios dispositivos que dan soporte a este tipo de llamadas, también entre sus modelos más recientes, así que podemos encontrar teléfonos en España que tengan dicho soporte, si se tiene interés. Modelos que podemos encontrar son:

  • Huawei P30, P30 Pro y P30 Lite
  • Huawei Mate 20, Mate 20 Pro y Mate 20 Lite
  • Huawei P20 y P20 Pro
  • LG Q7
  • LG G7
  • LG G8S ThinQ
  • LG K30
  • LG K40
  • Sony Xperia XZ1
  • Xperia XZ2 y XZ2 Compact
  • Xperia XZ3
  • Sony Xperia 1
  • Xperia XA1, XA2
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Operadoras que ofrecen estas llamadas

Como hemos mencionado, Orange fue la primera operadora en España en dar soporte a las llamadas VoLTE. Con el paso del tiempo se han ido sumando nuevas operadoras, aunque el ritmo con el que están avanzado. Es además en el caso de Orange donde nos encontramos con el mayor catálogo de teléfonos compatibles con esta función.

Vodafone es otra operadora que ha dado soporte a las llamadas VoLTE. Hace ya cuatro años que la operadora incluyó esta opción en España, como os contamos en su día. Hasta hace poco eran las dos principales operadoras que daban soporte a esta tecnología. Aunque hace pocos días era Movistar la última en sumarse a este listado, dando soporte a las llamadas VoLTE y llamadas WiFi.

De esta manera, las tres principales operadoras en España tienen ya soporte a este tipo de llamadas. Lo normal sería que se vayan sumando otras con el paso de los meses, aunque la velocidad con la que esto ha avanzado está siendo mucho más lenta de lo esperado. Pero no dudamos que pronto llegará a nuevas operadoras en España.

Para tener acceso a estas llamadas VoLTE solo se tiene que tener un teléfono compatible y una tarifa con dicha operadora. Ninguna de ellas cobra dinero por hacer uso de las mismas. Así que no tendrás problemas o costes adicionales por hacer uso de las mismas en tu teléfono.

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