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09Aug/20

La app de cámara no se abre: soluciones a este problema

Esta es la mejor cámara de los Google Pixel para el OnePlus 7 Pro

Uno de los problemas más frecuentes para la mayoría de usuarios Android en España es que una aplicación en el teléfono no se abra o no funcione. A todos nos ha ocurrido en algún momento esto, como con la Play Store, pero también con la app de cámara del dispositivo. Como con cualquier otra aplicación, puede sufrir problemas y hay ocasiones en las que no se abre y no podemos usarla.

¿Qué podemos hacer si la app de cámara de nuestro móvil Android no se abre? Hay una serie de soluciones que podemos probar, que suelen funcionar ante esta molesta situación, para que vayas a poder usar dicha aplicación con normalidad de nuevo.

Qué hacer si la Google Play Store no se abre en tu teléfono
Si la Google Play Store no se abre en tu teléfono Android, puedes probar con alguna de las siguientes soluciones para hacer que se abra de nuevo.

Fuerza su cierre y ábrela de nuevo

En algunas ocasiones pasa que cuando queremos abrir una aplicación en el teléfono no sea posible o que la pantalla se quede en blanco o completamente en negro. Ante una situación como esta, podemos forzar el cierre de la aplicación, para abrirla de nuevo pasados unos segundos. Se trata de un método que funciona bastante bien y es rápido.

Solo tenemos que abrir el menú de aplicaciones recientes, matar la aplicación de cámara y esperar entonces un par de segundos para abrirla de nuevo. Al haberla cerrado de esta manera, la aplicación tiene que iniciarse de nuevo por completo, lo que puede ayudar a que ahora se abra de forma definitiva. También es posible forzar su cierre desde los ajustes, en el apartado de Aplicaciones.

Reiniciar el teléfono

Cómo apagar y reiniciar tu móvil sin apretar el botón de encendido

Una solución bastante básica, pero que soluciona una gran parte de los problemas en el teléfono, como cuando la app de cámara no se abre. Reiniciar el teléfono ayuda a que los procesos que había en marcha, donde probablemente haya habido un error, se cierren y comiencen de nuevo de cero. Permitiendo de esta manera que vayamos a poder usar la aplicación de nuevo.

Para reiniciar el teléfono solo hay que mantener pulsado el botón de apagado unos segundos, hasta que salga un pequeño menú, donde hay que elegir la opción de reiniciar. Entonces se pulsa en dicha opción y hay que esperar a que el teléfono se vaya a reiniciar.

Cómo solucionar los problemas más frecuentes con la cámara en Android
Si tienes algún problema con la cámara de tu teléfono Android, prueba alguna de las soluciones más útiles para este tipo de fallos.

Borrar caché

Una opción a la que podemos recurrir cuando hay problemas con una aplicación, como que la app de cámara no se abre o no funciona, es borrar la caché de la misma. Es posible que se haya acumulado demasiada caché, que se ha corrompido entonces, impidiendo que podamos usar la aplicación en el teléfono. Al borrar dicha caché hacemos que los problemas se terminen, y lo habitual es que vayamos a poder usar la aplicación nuevamente. Los pasos para ello son:

  1. Abre los Ajustes del teléfono.
  2. Entra en Aplicaciones.
  3. Busca la app de cámara en la lista.
  4. Pulsa en ella.
  5. Entra en el apartado de almacenamiento.
  6. Pulsa en el botón de Borrar caché.
  7. Abre la app de nuevo.

¿Has actualizado la aplicación?

Otra causa común de problemas con alguna aplicación en Android, incluyendo la app de cámara, es que hayas actualizado dicha app o hayas recibido una actualización del sistema, que genera problemas de funcionamiento en la misma. Hay veces en las que una actualización introduce mejoras en la cámara, pero que justamente cause problemas en esta aplicación.

Ante estos casos, puede ser que se tenga que esperar a un parche o nueva actualización del sistema, que haga que la aplicación vaya a funcionar de manera correcta de nuevo. Si es un problema de la propia app, tras haber actualizado la aplicación, puedes probar a volver a una versión anterior de la misma, para hacer que funcione de nuevo.

Cómo saber si tu móvil es compatible con la cámara de Google
Si quieres instalar la cámara de Google en tu teléfono Android, pero no sabes si es compatible o no, hay varios aspectos a comprobar para salir de dudas.

Instalar otra app de cámara

Cámara de los Google Pixel en los OnePlus 6T: rozando la perfección

Si es la aplicación de cámara que viene por defecto en tu móvil la que está dando estos problemas, puedes probar a instalar una diferente. En la Play Store nos encontramos con muchas opciones, aunque una de las más populares es la de Google, que no siempre es compatible con todas las marcas, pero que puedes comprobar de forma sencilla si funcionará con tu móvil o no.

Una aplicación de cámara diferente va a funcionar de manera correcta, además de darte nuevas funciones, ya que muchas aplicaciones, como la de Google, cuentan con funciones adicionales que permiten un mejor uso del teléfono de esta manera.

Revisar permisos

Otro aspecto a tener en cuenta, que podría causar que la app de cámara no se abra o no funcione es que le hayas quitado el permiso, de manera que no funciona en el teléfono. Es algo que podría haber pasado sin que te des cuenta, por lo que revisar el permiso de cámara en el teléfono, para ver si la app tiene aún acceso al mismo. Los pasos para ello son:

  1. Abre los Ajustes.
  2. Entra en Aplicaciones.
  3. Pulsa en Permisos de las aplicaciones.
  4. Busca el permiso de Cámara.
  5. Comprueba que la app de cámara tiene el permiso.

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01May/20

Las ventas de móviles se desploman por el coronavirus

Abre la primera tienda Xiaomi en España, así ha sido su inauguración

Pocas veces en la historia de la humanidad hemos estado ante un momento como el actual, y desde luego ninguna en la edad moderna. La crisis provocada por la pandemia del coronavirus está empezando ahora a poder medirse en toda su extensión. A principios de marzo hablábamos de cómo las fábricas de móviles habían disminuido su producción y como eso podría afectar a las ventas de estos productos.

Ahora podemos ver cómo ha caído el número de unidades vendidas en las últimas semanas comparado con la misma franja de tiempo de 2019.

Casi todas las marcas venden menos por el coronavirus

Según la firma de consultoría CounterPoint Research el número de dispositivos ha bajado de forma drástica.

Las ventas de móviles se desploman por el coronavirus

Como podéis apreciar prácticamente todas las marcas han descendido en el número de dispositivos vendidos, con la excepción de Xiaomi y realme.

Hay una sustancial diferencia de 46 millones de móviles menos vendidos en el primer trimestre de 2020 que en el primer trimestre de 2019.

Una bajada del 13% de ventas de móviles

En el análisis de otra empresa, Canalys, vemos cómo las ventas globales han caído nada menos que un 13%, una cifra que no tiene parangón en la historia de esta industria.

Las ventas de móviles se desploman por el coronavirus

En los últimos dos años ya se estaba viendo una consolidación de este mercado, con ligeras subidas y bajadas que nos mostraban que las fuertes subidas de las últimas décadas habían llegado a su fin. Lo que no podíamos prever, como es lógico, es un batacazo como el actual provocado por un agente externo.

Las causas son múltiples. Hay muchas tiendas cerradas, la obligación del confinamiento en muchos países impiden los desplazamientos salvo para las compras de primera necesidad, la crisis económica que vendrá hace que muchos se replanteen el cambiar de móvil salvo por imperativo mayor, como una pérdida de una rotura. La tormenta perfecta.

Tendremos que esperar algunos trimestres más para ver si la demanda se recupera una vez que la pandemia se controle y volvemos a los datos que teníamos a finales de 2019.

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01May/20

Problemas de seguridad en los móviles de Xiaomi: recolecta demasiados datos

Problemas de seguridad en los móviles de Xiaomi: recolecta demasiados datos

Siempre se ha dicho que si un producto se ofrece de manera gratuita al consumidor el producto no es el servicio que te regalan, sino que eres tú. En una etapa de internet en el que muchos de los mismo son gratuitos, las compañías usan los datos que generamos los usuarios para sacar beneficio. La propia Google se ha cimentado bajo esa premisa.

El problema viene cuando esos datos no son anónimos y se puede establecer de forma relativamente sencilla un hilo desde un usuario concreto a un dato concreto.

Esto es de lo que se está acusando actualmente a Xiaomi según una exclusiva de Forbes. La marca china estaría recolectando muchos más datos de sus usuarios de lo que creíamos hasta ahora.

Recolectando datos privados y patrones de uso

Según una investigación llevada a cabo por el medio, la compañía estaría almacenando datos de sus usuarios no sólo de manera convencional, como hacen otras empresas, sino de forma mucho más agresiva, por ejemplo guardando datos de las páginas web que vemos en modo incógnito en sus navegadores.

Además, los móviles estarían enviado información a servidores de la empresa sobre qué carpetas abrimos, dónde deslizamos y más.

Más allá de los móviles Xiaomi: dos apps acusadas

Problemas de seguridad en los móviles de Xiaomi: recolecta demasiados datos

El investigador Andrew Tierney, contratado por Forbes, ha investigado este caso y ha visto que no sólo los móviles envían información de este tipo, sino también algunas apps de la empresa.

Han sido dos aplicaciones las acusadas de esto, Mi Browser Pro y Mint Browser, ambas creadas por la firma y fácilmente descargables desde la Play Store.

Un cifrado que no es seguro

La compañía china afirma que los datos enviados a sus servidores están cifrados y que no se establece una correlación entre los mismos y los usuarios que los han generado.

Tierney ha comprobado que si bien es cierto que están cifrados, el protocolo usado (base64) es tan poco seguro que sólo le ha llevado unos pocos segundos romperlo y ver datos que supuestamente no debería poder observar.

Xiaomi ha respondido aleando que esa información no es veraz. Hay recolección de datos (esto no es algo nuevo, la publicidad de sus móviles se basa en parte en ello y ya lo sabíamos), pero según la empresa está anonimizada.

Este analista apuntaba que el comportamiento de Xiaomi era más invasivo que el observado en otros navegadores como Chrome o Safari. «Es mucho peor que cualquiera de los principales navegadores que he visto«, dijo Tierney. «Muchos de ellos guardan datos, pero sobre todo del uso general y de los fallos. Guardar el comportamiento del navegador, incluidas las direcciones web, sin consentimiento explícito y en modo de navegación privada, es tan malo como parece«.

El propio reportero de Forbes, Thomas Brewster, ha explicado en Twitter un caso concreto relacionado con este problema.

Nosotros nos hemos puesto en contacto con Xiaomi España para saber más sobre esta noticia, y actualizaremos el artículo en cuanto tengamos respuesta.

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30Apr/20

Aviso de auriculares conectados sin que lo estén: Cómo eliminarlo

El Asus Zenfone 4 viene con unos auriculares en la caja

Nuestro teléfono Android se comunica con nosotros con una gran cantidad de iconos y notificaciones, cada uno de ellos con un significado. También emiten avisos a veces que nos informan sobre acciones o fallos en el teléfono. Como con cualquier proceso o componente, puede haber problemas en su funcionamiento y que se muestre un aviso o icono que no es adecuado. Uno muy común es el de auriculares conectados.

Muchos usuarios en Android se han encontrado alguna vez con el aviso de auriculares conectados, pese a que los auriculares no lo están. Pasa en muchas marcas de teléfonos, desde Samsung a Huawei. Sin que importe la marca en la que esto ocurre, lo que importa a los usuarios es eliminar dicho aviso, para lo que hay una serie de soluciones.

Así ha ido desapareciendo el jack de auriculares en Android
El jack de auriculares ha ido perdiendo presencia en Android con el paso de los años. Analizamos varias marcas y mostramos su pérdida de presencia.

Conecta unos auriculares y luego desconéctalos

OnePlus confirma el próximo móvil al presentar sus nuevos auriculares

Es posible que este aviso haya salido después de que hayas tenido unos auriculares conectados en el teléfono, pero que al retirarlos dicho aviso se haya mantenido. Ante una situación como esta, lo mejor es conectar de nuevo unos auriculares y luego, pasados unos segundos, los quitamos de nuevo. Muchas veces esto ayuda a que dicho aviso se quite. Además, podemos usarlo también como un método para comprobar si hay algo de suciedad en el jack de auriculares, ya que es probable que se haya colado algo de polvo y se esté generando este fallo de funcionamiento por ello.

Comprueba si el jack está sucio

Hay veces en las que el problema es tan simple como que se ha colado algo de suciedad en la clavija de los auriculares. Es uno de los sitios más propensos a acumular algo de polvo o suciedad con el paso del tiempo, que podría ser justamente lo que está pasando ahora y causa que salte dicho aviso en tu teléfono.

Comprueba por tanto si hay suciedad en dicha clavija y en caso de que sea así, procede a su limpieza. A la hora de limpiar el teléfono y sus componentes hay ciertas pautas. Para limpiar el jack de auriculares se puede usar un cepillo de dientes y alcohol isopropílico, con el teléfono apagado, o incluso un palillo, si es algo situado en la parte superior.

Cómo igualar el volumen de tus auriculares Bluetooth y el del móvil
Al conectar unos auriculares Bluetooth su volumen suele ajustarse al del móvil. Pero ¿qué pasa si cada uno tiene su propio volumen? Así puedes arreglarlo.

Reiniciar el teléfono

Cómo apagar y reiniciar tu móvil sin apretar el botón de encendido

Si dicho aviso se ha quedado en la pantalla, es posible que haya habido algún proceso en el teléfono que ha fallado. Cuando haya procesos que hayan fallado en el teléfono, lo mejor es proceder a reiniciar el teléfono. Esto va a poner fin a estos procesos y sus errores y permitir que el dispositivo comience de cero.

Lo más probable es que cuando hayas reiniciado el teléfono dicho aviso de auriculares conectados no te salga ya más. Si bien este método no nos da datos sobre el origen del problema, lo que nos importa en este caso es que pone solución a dicho error, que mostraba este molesto aviso de que los auriculares estaban conectados sin que fuera así.

Restaurar el dispositivo

Una opción más extrema, que solo se debe usar si nada funciona para solucionar el fallo o problema en el teléfono. Lo normal es que los pasos anteriores hayan servido para hacer que el aviso de auriculares conectados desaparezca del teléfono, por lo que no tendréis que recurrir a esta opción. Es muy raro que dicho aviso se quede demasiado tiempo en el teléfono presente, pero en todo caso, si necesitas restablecer el teléfono de fábrica, los pasos son estos:

  1. Abre los ajustes.
  2. Entra en Sistema.
  3. Pulsa en Restablecimiento.
  4. Elige la opción de Restablecer teléfono.
  5. Pulsa en el botón de Restablecer.
  6. Introduce tu PIN.
  7. Pulsa en Aceptar.
  8. Espera a que el teléfono se restaure.

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22Apr/20

Qué hacer si Google Chrome no funciona en Android

navegador web pagina chrome android xiaomi 2

Google Chrome es el navegador por excelencia en Android, el más usado por la mayoría. Como con cualquier otra aplicación en el teléfono, puede haber problemas de funcionamiento con ella. Hay ocasiones en las que directamente no funciona, no conseguimos abrir el navegador en nuestro teléfono. Una situación especialmente molesta, pero que tiene varias soluciones.

Aunque es poco habitual que Google Chrome deje de funcionar en un teléfono Android, si esto ocurre en algún momento tenemos una serie de soluciones a probar, que permitirán que el navegador vaya a funcionar nuevamente con normalidad. Seguro que alguna de estas soluciones es de ayuda ante este problema.

El Bluetooth no funciona en mi móvil: qué puedo hacer
Si tienes problemas con el Bluetooth en tu teléfono Android, hay una serie de soluciones a probar para hacer que funcione de nuevo con normalidad.

Actualiza a una nueva versión de Google Chrome

Google Chrome

No es la primera vez que ocurre, que alguna versión del navegador de problemas de funcionamiento, obligando a los usuarios a actualizar o regresar a una versión anterior del mismo. Hay ocasiones en las que una versión de Google Chrome puede sufrir problemas de funcionamiento en el teléfono, haciendo que tengas que buscar la versión más reciente. Al actualizar es habitual que todo funcione de nuevo con normalidad.

Puede pasar justo el caso contrario, que sea una actualización la que cause dichos problemas en el navegador. Esto es algo que ha pasado con muchas aplicaciones, también con Google Chrome. En este tipo de situaciones, regresar a una versión anterior del navegador permitirá que lo vayas a poder usar con normalidad, mientras Google soluciona dicho fallo.

Reiniciar Google Chrome

Google Chrome y sus nuevas recomendaciones, así se activan

Un consejo que la propia Google da en este tipo de situaciones es reiniciar el navegador. Si se ha bloqueado o simplemente no te deja usarlo, reiniciar el navegador pone fin a este tipo de fallos, para que vayas a poder usarlo con normalidad de nuevo. Una vez hemos cerrado el navegador, esperamos unos segundos y lo abrimos de nuevo. En la mayoría de casos se podrá usar normalmente otra vez. Para reiniciarlo, hacemos esto:

  1. Pulsa en el botón cuadrado en la pantalla de inicio.
  2. Se muestran las aplicaciones abiertas en el teléfono.
  3. Busca Google Chrome.
  4. Desliza para cerrarlo o pulsa en la X en la parte superior.
  5. Pasados unos segundos, abre de nuevo el navegador.
8 trucos para sacar más partido a Google Chrome en Android
Si quieres sacarle el máximo partido a Google Chrome en Android, hay algunos trucos que te permiten usar el navegador de mejor manera.

Borrar datos o caché

Una opción a la que se sigue recurriendo cuando una aplicación en el teléfono deja de funcionar. Especialmente una aplicación como Google Chrome, que acumula una gran cantidad de caché y datos puede sufrir este tipo de problemas. Si se ha acumulado demasiada caché, puede corromperse y una de las consecuencias es que el navegador vaya a dejar de funcionar o que tenga problemas. La solución es borrar dicha caché o los datos, en función del caso. Los pasos para ello son:

  1. Abre los ajustes del teléfono.
  2. Entra en Aplicaciones.
  3. Busca Google Chrome en dicho listado.
  4. Entra en la app.
  5. Acude al apartado de almacenamiento.
  6. Borra la caché o borra sus datos.

Reiniciar el teléfono

Cómo apagar y reiniciar tu móvil sin apretar el botón de encendido

Una solución de perogrullo, pero que a día de hoy sigue funcionando perfectamente cuando hay alguna aplicación o función que está dando problemas o no funciona en Android. Es probable que haya habido un fallo en los procesos en el teléfono, que en esta ocasión tiene como consecuencia que Google Chrome haya dejado de funcionar en el teléfono.

Reiniciar el teléfono permite que estos procesos se detengan y que el teléfono empiece de cero de nuevo. Es muy probable que después de que hayas reiniciado tu móvil, Google Chrome vaya a funcionar de nuevo con normalidad. Una solución tan sencilla como efectiva a tener en cuenta.

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Google Chrome tiene una gran cantidad de funciones experimentales disponibles. Te contamos qué son, cómo se activan y algunas de las mejores.

¿Problemas de conexión?

Si Google Chrome no te permite navegar, podría ser que el problema no sea del navegador, sino que se sitúe en tu conexión. Ya sea el WiFi o los datos móviles del teléfono. De hecho, es probable que te encuentres con este problema cuando navegas usando una conexión en concreto. Por eso, si usando el WiFi te da problemas, pasa a usar los datos móviles y comprueba si entonces funciona de manera correcta.

También es recomendable probar a usar otras aplicaciones que necesiten conexión a Internet, para poder descartar si el origen del fallo está o no en dicha conexión a Internet. Al menos permite descartar un posible origen de este molesto fallo a la hora de usar el navegador en el teléfono.

Cierra pestañas y aplicaciones

Se trata de otra recomendación de Google ante problemas con Google Chrome. Hay ocasiones en las que tenemos fallos en el funcionamiento del navegador, porque falta memoria en tu teléfono o tablet Android, lo que impide que el sitio web se cargue mientras hay aplicaciones y programas en funcionamiento.

Es por ello que se recomienda cerrar pestañas o aplicaciones, para que se vaya a reducir el uso de memoria y entonces el navegador funcione de manera correcta y podamos navegar o entrar en la página web deseada para ello. Esto es lo que se recomienda hacer:

  • Cierra todas las pestañas, excepto en la que aparece el mensaje de error.
  • Cierra las aplicaciones o los programas en funcionamiento.
  • Pausa cualquier descarga de aplicaciones o archivos.

Al hacer esto, deberíamos poder navegar con normalidad en Google Chrome y el mensaje de error ya no tendría que salir más, por lo que el problema quedaría solucionado ya entonces.

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20Apr/20

¿Tu móvil se queda congelado y tienes que cerrar la aplicación? no eres el único

Durante años Android fue conocido por ser un sistema con más errores y problemas de estabilidad que iOS, su gran rival a superar. Por fortuna, los tiempos han cambiado, y Android es un sistema que, no solo ha mejorado en rendimiento, diseño y seguridad, sino también en estabilidad. Pero es posible que en estos días estés teniendo el móvil congelado, y es más común de lo que crees.

Salvo experimentos y situaciones extraordinarias (probar aplicaciones incompatibles para un móvil, por ejemplo), no recuerdo la última vez que una aplicación tuvo un cierre inesperado. Ya con mi Nexus 4 dicha situación era poco frecuente encontrarme con cierres o cuelgues, pero esto es algo que está cambiando en los últimos días.

Android 10 y el inesperado retorno de los cuelgues: así se queda el móvil congelado

Hace unas semanas comencé a observar en varios móviles una situación inusual. La pantalla se quedaba bloqueada y no podía hacer absolutamente nada, salvo cerrar la aplicación o apagar la pantalla del móvil. En su día pensé que quizás se debiese a que las aplicaciones que uso en mi día a día son en su mayoría betas (versiones con las últimas novedades pero que aún no están listas para todo el mundo).

Donde más problemas he tenido ha sido en mi Pixel 2 XL.

Estos errores los tuve con el Pixel 2 XL y el Galaxy Note 10+, los móviles Android que más utilizo. Pero lejos de ser un error puntual, parece que se están manifestando en móviles de más fabricantes, casi todos ellos con Android 10.

I am the only one with this kind of issues from time to time? Random apps just freeze and I have to close it from recent apps #oneplus pic.twitter.com/PfjZKVlk1e

— Cosmin Buzle (@CBuzle) April 16, 2020

El error que he tenido es similar al que, por ejemplo, ha grabado @CBuzle en Twitter. Tal y como cuentan en Android Authority, ellos mismos lo han sufrido en su Pixel 4 XL, indicando reportes de varios usuarios de Pixel, OnePlus y Xiaomi, principalmente en Android 10, pero también en Android 11 (donde es más esperable, debido a que se trata de una versión en desarrollo).

Si tras ver el vídeo sientes que estos días también te ha ocurrido a ti, ya sabes que no es un caso aislado y está ocurriéndole a más personas, con mayor o menor frecuencia. Al tratarse de un error que afecta a varias marcas podemos entender que es un error del código de Android o de algún servicio común (podría ser, por ejemplo un bug en los servicios de Google Play), por lo que seguramente en las próximas semanas termine siendo corregido.

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25Mar/20

Devoluciones y reemplazos durante más tiempo: la respuesta de realme al coronavirus

La crisis del coronavirus obliga a las empresas a adaptarse y cambiar la manera en la que funcionan y dan servicio a los clientes. Hemos visto como marcas como Xiaomi reparan ahora teléfonos a domicilio, en momentos como este. También realme anuncia cambios en sus servicios posventa durante esta situación, para proteger a todos aquellos con un teléfono de la marca.

Se trata de cambios en las solicitudes de reembolso o de reemplazo. Así que si tienes un móvil realme, y en un momento como el actual tienes problemas con dicho dispositivo, la marca te va a dar una mayor cobertura, para ayudarte a resolver este problema de la mejor manera posible.

Análisis realme X50 Pro 5G: brutal pero no perfecto
Durante unos días hemos estado probando el nuevo realme X50 Pro 5G, el mejor móvil de la empresa china, que ha llegado hoy a España.

Cambios en el servicio posventa

Debido a la situación actual, realme ve necesario que su servicio posventa se adapte, de manera que vayan a responder de una forma adecuada, que sea de ayuda para los usuarios. Por eso, son dos los cambios principales que nos encontramos, con los que actualizan estos servicios.

En el caso de la solicitud de reembolso, la marca anuncia que la validez de dicho reembolso se amplía dos meses más. Mientras que en el caso de la solicitud de reemplazo, dicha fecha de vencimiento del reemplazo se amplía dos meses. Además, si tienes un teléfono de la marca que debe ser reemplazado lo antes posible, podrás usar el servicio de reemplazo directo en la web oficial de la marca, en este enlace. Esto evitará que tengas que salir a la calle, garantizando de esta manera tu seguridad.

Estos cambios están ya en vigor, desde este lunes 23 de marzo. Así que todos aquellos con un teléfono realme podrán recurrir a estas dos opciones en el caso de que sea necesario. Especialmente importante si tienes un teléfono de la marca que se ha averiado o estás teniendo problemas de funcionamiento. En una situación como la actual resulta especialmente molesto que no funcione bien, así que podrás usar este servicio para reemplazar el teléfono.

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19Mar/20

Xiaomi arreglará smartphones a domicilio por el coronavirus

España se ha convertido en uno de los mercados más importantes de Xiaomi. Por eso, la marca ha estado mejorando sus servicios en el país, como anunciaban hace semanas, con diversos centros de atención y reparación de sus productos. Debido a la situación actual con el coronavirus, que obliga a todos a quedarse en casa, no es posible acudir a estas tiendas o centros.

Por desgracia, puede pasar que tengas un teléfono Xiaomi y que sufras algún problema o avería en el mismo. Un problema inoportuno, pero para el que habrá una solución. Ya que la marca facilita de manera temporal en España un servicio de reparación de smartphones a domicilio.

Así es como Xiaomi mejorará su servicio al cliente en España
Xiaomi mejora su servicio de atención al cliente en España, gracias a sus centros de servicio y a un programa de mantenimiento de sus scooters.

Reparación de teléfonos a domicilio

A partir de hoy, Xiaomi va a dar este servicio en España, para aquellos usuarios que tengan un problema o avería, para que vayan a poder seguir usando su teléfono en estos momentos, en los que el teléfono puede ser esencial. En caso de que tengan un problema, es necesario contactar al servicio de atención al cliente de la marca, para informar de dicho problema.

Cuando se haya informado, una empresa de mensajería va a recoger el teléfono en el domicilio del usuario. Esto será gratis para aquellos cuyo teléfono esté aún en garantía. Este teléfono se llevará entonces a uno de los centros de servicio de la marca en España, donde se va a proceder a su reparación. Una vez realizada, se devolverá al usuario, lo antes posible, por supuesto.

Xiaomi pone así un servicio que para muchos puede ser de enorme ayuda, si su teléfono se ha averiado en un momento tan complejo como este. Además, aquellos que tengan algún producto de la marca, cuya garantía finalice entre el 15 de marzo y el 15 de abril, contarán con un periodo adicional de garantía de tres meses. Por lo que tendrán protección también durante este tipo en sus productos. Si quieres más información, puedes entrar en su web y ponerte en contacto con ellos.

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10Feb/20

Un problema con el bluetooth permite hackear Android: actualiza ya

Bluetooth

De vez en cuando, surgen vulnerabilidades que ponen la seguridad de los dispositivos Android en jaque, como algún malware. En este caso, se ha descubierto una vulnerabilidad crítica que afecta al Bluetooth en los dispositivos con el sistema operativo de Google. Fue descubierta en el mes de noviembre, pero se lanza ya finalmente un parche para la misma.

Esta vulnerabilidad en el Bluetooth en el sistema operativo parece afectar a todas las versiones, según se ha podido saber, aunque son Android 8.0 y 8.1 Oreo y Android 9 Pie las más afectadas por la misma.

 

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Cómo evitar que las aplicaciones en Android compartan tus datos
Si quieres controlar y evitar que las aplicaciones en Android compartan tus datos personales, hay varios aspectos que debes considerar.

Fallo de seguridad

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Esta vulnerabilidad se ha descubierto en el sistema Bluetooth en Android, se ha registrado con número CVE-2020-0022. Debido a la misma, un atacante puede ejecutar código arbitrario de manera remota, algo que puede hacer de forma silenciosa y así tomar el control total en el dispositivo. Un riesgo de importancia al que se enfrentan los usuarios en el sistema operativo.

Como hemos dicho, son sobre todo Android Oreo 8.0 y Android Pie 9.0 las principales afectadas. Android 10 se ve afectada, aunque su caso se crean problemas de funcionamiento con el Bluetooth, no se puede explotar este fallo en esta versión. Tampoco se descarta que versiones anteriores se vean afectadas, aunque de momento no se ha podido demostrar.

Uno de los grandes problemas en este fallo de seguridad es que el atacante no necesita tener interacción alguna con el teléfono, para poder explotar dicha vulnerabilidad. Un hacker no tendría demasiadas complicaciones para obtener la dirección MAC del Bluetooth de un teléfono Android, teniendo así acceso al teléfono y pudiendo tomar control del mismo.

La mejor forma de detectar aplicaciones maliciosas en Android
Las aplicaciones maliciosas son un problema real en Android, aunque hay formas de detectarlas en el teléfono y poder protegernos mejor ante ellas.

Los investigadores que han descubierto este fallo, que ya lo comunicaron a Google en su día, han comentado que se ha lanzado ya un parche con la actualización de seguridad de febrero de 2020. Así que se recomienda actualizar lo antes posible a este parche, para así tener el teléfono protegido ante este grave fallo. Además, se recomienda usar solo el Bluetooth en caso de que sea necesario y también mantener el teléfono como no visible al usarlo.

Cuando el parche de seguridad de febrero de 2020 se haya lanzado a los usuarios y se haya actualizado ya, se revelarán más detalles sobre esta vulnerabilidad en el Bluetooth en Android. Por ahora no se sabe cuántos usuarios han sido víctimas de este fallo, no sabemos si se revelará este detalle pronto. De momento, lo importante es actualizar para mantener el teléfono protegido.

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07Feb/20

Spotify la lía y rompe la aplicación de alarma de Google

Spotify

Una de las funciones que más gustan a los usuarios en Spotify es poder usar su música favorita como despertador, gracias a su integración con la aplicación de despertador, como ocurre con la app de alarma de Google. Gracias a ello podrás elegir tus canciones favoritas para despertarte cada día. Una opción muy interesante, que los usuarios con los Google Pixel utilizan.

Aunque la actualización más reciente de Spotify, con número 8.5.43.724, está generando problemas en esta integración con la alarma de Google. Unos problemas bastante desagradables para los usuarios que usan música a la hora de despertarse. Los usuarios con los Google Pixel están sufriendo este fallo.

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Spotify recupera su widget y lo mejora: ¡actualiza ya!
Después de que Spotify eliminase el widget de su app Android, y tras la promesa de que lo devolvería, dicho widget ya está disponible con la actualización.

Fallo en la actualización de Spotify

Ver vídeo

Lo normal es que cuando se usa esta función entre Spotify y la Alarma de Google es que al sonar la música, el usuario la pare. El problema es que tras la actualización de la aplicación de música, pasados unos tres minutos dicha música se reproduce de nuevo, aunque hayas detenido la alarma inicial. Lo peor es que lo hace de una manera molesta, con el volumen más alto o bastante distorsionada. Así que resulta muy molesto.

Google Assistant añade alarmas inteligentes a la aplicación de reloj

Además, si compruebas la aplicación de Spotify, te muestra que la música está pausada. No hay constancia de que en ese momento se esté reproduciendo dicha música en la alarma. Resulta por tanto especialmente molesto para los usuarios. Hasta ahora es un problema que se ha registrado en los Google Pixel, habiendo sido reportados casos en los Pixel 3, 3a, 3a XL y en el Pixel 4.

De momento ninguna de las dos empresas han respondido a estos problemas, pero es de suponer que las dos estén ya al tanto de los mismos. Es de esperar que haya una solución pronto, porque se trata de un problema bastante molesto para los usuarios, que ahora no pueden usar música en sus alarmas, ya que pasará lo que se ve en el vídeo.

Por ahora, las únicas soluciones son o bien usar la alarma normal, poniendo el sonido clásico de despertador en lugar de música, o regresar a una versión anterior de Spotify, algo que podéis conseguir siguiendo estos pasos. Se ha podido comprobar que en versiones anteriores de la aplicación de streaming no hay dicho fallo. Así que es otra opción a tener en cuenta mientras llega la solución.

Spotify: música y podcasts
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Requiere Ahora, Spotify es gratis en el móvil y la tablet. Escucha música y podcasts a tu manera, estés donde estés.Con Spotify, tienes la llave a todo un mundo de música y podcasts. Puedes escuchar a artistas y álbumes o crear tus propias playlists con tus canciones favoritas. ¿Te apetece descubrir música? Elige una playlist ya creada que encaje con tu estado de ánimo o ve a por las recomendaciones personalizadas.Spotify también te ofrece miles de podcasts y, entre ellos, algunos que no encontrarás en ningún otro sitio. Escucha música gratis en el móvil• Escucha cualquier artista, álbum o playlist en modo aleatorio.• Escucha música gratis en la tablet• Elige cualquier canción y disfrútala cuando quierasFunciones de Spotify Premium:• Escucha cualquier canción, cuando quieras y desde cualquier dispositivo (móvil, tablet u ordenador).• Descarga música para escucharla sin conexión.• Con una calidad de sonido impresionante.• Sin anuncios, solo tu música favorita sin interrupciones.• Sin permanencia: puedes cancelar cuando tú quieras.¿Te gusta Spotify?Danos un “”Me gusta”” en Facebook: http://www.facebook.com/spotifySíguenos en Twitter: https://twitter.com/spotifyspain

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