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17Jan/20

Qué hacer si la Google Play Store no se abre en tu teléfono

Google Play Store

La Google Play Store es el corazón en nuestro teléfono Android. Gracias a ella tenemos acceso a millones de aplicaciones, que podremos descargar en nuestro smartphone. Al igual que otras de las aplicaciones y servicios instalados en el teléfono, hay veces en las que nos encontramos problemas de funcionamiento con la tienda de aplicaciones.

Uno de los problemas más comunes, al que seguro muchos de vosotros se ha enfrentado en alguna ocasión, es que la Google Play Store no se abre. Es un problema relativamente común, que tiene varias soluciones posibles, que os contaremos a continuación. Si te ha pasado, seguro que encuentras la solución para el problema.

Cómo descargar aplicaciones de Google Play que no están disponibles en tu país
Si quieres descargar una aplicación de Google Play que no está disponible en tu país, hay varios métodos disponibles para ello, que te mostramos ahora.

¿Por qué no se abre la Google Play Store?

Google Play Store

El motivo por el que esto ocurre puede ser de lo más variado. Es posible que hayamos actualizado la aplicación de la Play Store, pero que un fallo en dicha actualización provoque que la tienda no se abra más en el teléfono. También puede ser que haya un problema con la caché de la aplicación, que está causando problemas en su funcionamiento o impide directamente que la podamos abrir en Android.

También problemas de conexión a Internet en el teléfono o problemas de conexión de la propia tienda pueden tener que ver. Hay muchos motivos que podrían estar causando este problema. Debido a esto, la lista de soluciones a este problema con la tienda de aplicaciones en Android es variada.

Soluciones al problema

Hay varias posibles soluciones que podemos probar, para que este problema quede solucionado y vayamos a poder abrir de nuevo la tienda de aplicaciones en nuestro teléfono y así descargar juegos y aplicaciones con normalidad, como era el caso hasta entonces.

Cómo descargar aplicaciones de Google Play que no están disponibles en tu país
Si quieres descargar una aplicación de Google Play que no está disponible en tu país, hay varios métodos disponibles para ello, que te mostramos ahora.

Comprueba la conexión a Internet

Reduce tu consumo de datos móviles con estos consejos y aplicaciones

Puede ser algo tan simple como que estés experimentando problemas de conexión a Internet en tu teléfono Android. Por eso, comprueba si la conexión a Internet funciona de manera correcta. Intenta navegar o abrir alguna aplicación que use también Internet para funcionar y así saber si puedes usar estas aplicaciones con normalidad.

También es bueno hacer esto tanto con WiFi como con datos móviles, si es posible en ese momento, para al menos poder descartar que sea algo que tiene que ver con tu conexión a Internet. Si has podido navegar o usar otras aplicaciones, entonces es un problema de la Google Play Store.

Reiniciar el teléfono

Cómo apagar y reiniciar tu móvil sin apretar el botón de encendido

Una solución de perogrullo, pero que sigue dando muy buenos resultados ante cualquier problema que experimentemos en nuestro teléfono Android, también si la Google Play Store no se abre. Hay veces en las que los procesos que hay en marcha en el teléfono sufren fallos, que pueden tener como consecuencia que una aplicación no se abra.

Reiniciar el teléfono es la manera de detener todos estos procesos, eliminando dichos problemas. Cuando el teléfono se haya iniciado de nuevo, deberíamos poder entrar en la tienda de aplicaciones con normalidad, como era siempre el caso. Si esto no funciona, hay otras soluciones.

Borrar datos y caché de la tienda

Es otra de las soluciones más comunes, pero que mejor funcionan cuando hay aplicaciones que no se abren en Android, incluyendo la Google Play Store. Puede que la caché de la tienda se haya corrompido, provocando que no podamos abrirla. Este tipo de fallos son bastante comunes en el sistema operativo, pero es fácil de solucionar, siguiendo estos pasos:

  • Abre los ajustes de tu teléfono.
  • Entra en el apartado de Aplicaciones.
  • Busca la Google Play Store en el listado de aplicaciones.
  • Entra en la app.
  • Entra en la opción de Almacenamiento.
  • Borra los datos.
  • Borra la caché de la aplicación.

Una vez hayas borrado dichos datos y caché, prueba a abrir la tienda de nuevo. Lo más probable es que vayas a poder volver a abrirla sin problema alguno y así descargar de nuevo juegos y aplicaciones en tu teléfono.

Google explica cómo funciona la Google Play Store
La Google Play Store es la tienda de aplicaciones de referencia para Android, una tienda que Google quiere mostrar cómo funciona en el día a día.

Volver a una versión anterior

Puede darse el caso de que justamente los problemas en la Google Play Store surjan tras haber actualizado la tienda a una nueva versión. O por una actualización del sistema operativo, podría haber problemas en su funcionamiento también. En este tipo de casos, la mejor solución es regresar a una versión anterior de la misma, para poder seguir usándola sin problemas, mientras se espera que se solucione el problema en la nueva versión.

Ya os hemos mostrado cómo volver a la versión anterior de una aplicación en Android. En el caso de la Google Play Store, podremos instalar el APK de una versión anterior de la tienda, para poder usarla con normalidad mientras esperamos a que Google ponga fin a los problemas de la versión más reciente de la misma.

Actualizar a una nueva versión de la Google Play Store

Puede que tengas una versión antigua o anterior de la Google Play Store instalada en tu teléfono, que está generando problemas en su funcionamiento, por eso no puedes abrirla. Actualizar a la versión más reciente que hay instalada de la tienda es una forma de solucionar este problema y permitir que todo funcione de nuevo correctamente.

La manera de normal de comprobar si tenemos la versión más reciente de la Google Play Store instalada es dentro de la propia tienda, en sus ajustes. Pero esto no es posible en este caso, de modo que podemos recurrir a la instalación del APK de su versión más reciente, o de una versión anterior y forzar entonces la actualización, como ya os mostramos en su día.

Además, actualmente podemos usar incluso opciones como APKUpdater, para forzar la actualización de la aplicación. Así, incluso aunque no tengamos acceso a la tienda de aplicaciones, vamos a poder instalar la nueva versión de la misma sin problema alguno en nuestro teléfono Android.

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16Jan/20

Qué hacer si la cobertura móvil da problemas en casa

Redes WiFi

Actualmente, estar conectados es algo imprescindible. Ya sea por trabajo o por asuntos personales, poder estar disponible para otras personas es algo muy importante. Aunque hay veces en las que esto se puede ser problemático, ya que nos podemos encontrar con que la cobertura móvil nos da problemas. Sobre todo en casa es un asunto que ocurre a muchos.

En tu casa o en tu oficina puede que te encuentres con problemas de cobertura. Esto impide que tengas una buena comunicación con otras personas cuando tengas que hacer llamadas o para recibir mensajes en tu teléfono Android. Hay algunas cosas que podemos hacer para reducir este problema.

¿Tienes problemas de sonido Bluetooth? Podría ser por esto
Si tienes problemas de sonido Bluetooth, la causa podría estar relacionada con otros dispositivos conectados, como tu reloj o banda deportiva.

¿Es un problema de cobertura o del móvil?

Uno de los primeros aspectos que debemos comprobar es si este problema de cobertura es realmente de la red o si el problema está en nuestro teléfono. Puede darse el caso de que el teléfono tenga problemas para conectarse a la red, pero no nos hayamos dado cuenta de ello. Salir de dudas en este aspecto será lo primero que hay que hacer.

Una manera de sencilla de comprobarlo es reiniciar el teléfono, para ver si cuando lo reiniciemos se conecta a la red con normalidad o no. Si hay problemas con la cobertura de datos, entonces cabe la posibilidad de que los APN no se hayan configurado de manera correcta. La forma de configurar estos APN es sencilla, como lo contamos aquí.

Otras comprobaciones que podemos realizar es cambiar la red del teléfono del 4G a 3G o a 2G. El tipo de red se encuentra en los ajustes del teléfono, en el apartado de redes móviles, donde podemos pasar del 4G al 3G. El cambiar de un tipo de red a otra nos podrá mostrar si hay problemas en dicha cobertura o si es un problema del teléfono.

Modo avión

La aplicación que busca viajes en avión baratos

Una solución similar al caso anterior, que también nos sirve para comprobar si es un problema de red o del teléfono, es usar el modo avión brevemente. Activamos el modo avión en Android, lo podemos hacer desde los ajustes rápidos del dispositivo y lo desactivamos de nuevo pasados unos segundos. Podremos ver entonces si el teléfono tiene o no problemas a la hora de conectarse a la red.

En la mayoría de casos, cuando hacemos esto, el teléfono se conectará de nuevo a la red y funcionará bien. Así que podemos terminar con este molesto problema de cobertura de esta manera. Por desgracia, no siempre va a funcionar, aunque suele ser un método muy efectivo.

Cómo arreglar los errores de conexión de la Google Play
Hay veces en las que la tienda de aplicaciones Android se niega a arrancar. ¿Estás teniendo este error? Te contamos las posibles soluciones.

Tarjeta SIM

eSIM en España

El problema en el propio teléfono puede tener varios orígenes, o bien el dispositivo en sí tiene un fallo, o la tarjeta SIM está dañada, lo que está impidiendo conectarse a la red con normalidad. Comprobar el estado de dicha SIM es una buena idea, para al menos poder descartar que es esta la causa del problema con la cobertura.

Extrae la SIM de tu teléfono y ponla en otro, para ver si en ese otro modelo tienes los mismos problemas. Si tras haber probado, podemos ver que sigue existiendo este problema, es muy probable que sea la SIM la responsable de este fallo. Tendremos que acudir a nuestra operadora para pedir que hagan un duplicado de la misma, que va a poner final a este problema.

Ubicación en casa o en la oficina

Este es un tema conocido para la mayoría de usuarios. En función de dónde te encuentres en tu casa o en la oficina, la cobertura es mejor o peor. Seguramente que lo hayas notado ya con el paso del tiempo, viendo como hay zonas en tu casa donde tienes menos problemas en este sentido. En mi casa por ejemplo la cocina es donde mejor cobertura hay, es a donde voy cuando tengo alguna llamada.

Prueba a moverte en casa o en la oficina, para ver qué sitios son aquellos donde la señal es mejor. Ya que puede que el problema tenga su origen en dicha ubicación, donde por alguna razón hay peor cobertura. Aquellas zonas exteriores, como balcones o terrazas, suelen tener menos problemas en este sentido. Si hay uno en tu casa, puedes ir para ver si allí tienes una buena cobertura o si el problema se mantiene.

¿Eres el único con el problema?

No te preocupes de los datos con las tarifas ilimitadas

Puede que sea un problema que afecta a tu operador, algo que ocurre a veces. Si hay gente que tiene el mismo operador que tú y está sufriendo el mismo problema con la cobertura, entonces se puede comprender que es un fallo o avería que afecta a este operador y sus antenas.

Para salir de dudas, siempre te puedes poner en contacto con el operador, para saber si es un fallo que está afectando a nivel local, en tu ciudad o zona, o si es un problema de mayor alcance. Puede ayudarte a saber más sobre este problema de cobertura que estás sufriendo y así saber cuándo podrás usar el teléfono sin tener que preocuparte por eso.

Qué hacer si el 4G no funciona en tu móvil
¿Tienes problemas con el funcionamiento del 4G en tu móvil? Descubre todas las soluciones a las que podemos recurrir ante esta situación.

Atención a la hora de elegir operador

Móviles libres en las operadoras

La selección de operadores en España es bastante amplia, con diversos tipos de operadores además, lo que provoca que haya bastantes tarifas entre las que poder elegir. Un aspecto que debería ser determinante a la hora de elegir tarifa, es la cobertura. En función de tu lugar de residencia, puede que la cobertura vaya a ser peor con determinados operadores.

Compara lo que cada uno ofrece en este aspecto, para reducir las probabilidades de problemas de cobertura en tu caso. Ya que esta elección puede ser determinante. La buena parte es que muchos de los operadores más jóvenes usan la red existente de Movistar, Vodafone y Orange, pero puede haber diferencias en algunos casos. Comprueba que en tu zona de residencia tendrás una buena señal en todo momento.

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12Jan/20

Cómo solucionar los problemas más frecuentes con la cámara en Android

La cámara se ha convertido en una de las características más importantes en los teléfonos Android. Es una de las funciones que usamos con mayor frecuencia en nuestro teléfono. Aunque como pasa con otras funciones en el dispositivo, de vez en cuando puede haber fallos en el funcionamiento de la misma, que debemos solucionar por tanto.

Los fallos que la aplicación de cámara en Android puede sufrir son variados, así como sus soluciones. A continuación os mostramos algunos de los fallos más habituales que nos encontramos en estas situaciones, y os contamos algunas maneras para poder solucionarlos y así poder seguir tomando fotos.

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La aplicación de cámara no funciona

Una situación bastante común en Android, que pasa también con la aplicación de la cámara, es que dicha aplicación no funcione bien. Ya sea porque se cierra de forma aleatoria y nos sale un aviso de que no funciona, sin que hagamos nada para ello, o que no se abra directamente. Este tipo de problemas impiden que podamos usar la aplicación con normalidad en nuestro teléfono, lo que resulta muy molesto.

¿Qué podemos hacer cuando esto ocurre en nuestro teléfono Android? Hay varias soluciones que podemos probar, que podrían solucionar este molesto fallo de la aplicación de cámara.

Borrar datos y/o caché de la app

Al igual que otras aplicaciones en el teléfono, también la aplicación de cámara acumula caché con el paso del tiempo, que puede llegar a corromperse en un momento determinado, provocando que la aplicación tenga problemas de funcionamiento. Por eso, borrar los datos de la aplicación o borrar su caché es un método que puede ayudar a que vaya a volver a funcionar con normalidad. Los pasos a seguir son:

  • Abre los ajustes de tu teléfono Android.
  • Entra en aplicaciones.
  • Busca la app de cámara en el listado.
  • Pulsa sobre la aplicación.
  • Entra en el apartado de memoria.
  • Borra sus datos.
  • Borra la caché de la app.
  • Ejecuta de nuevo la aplicación.

Revisar los permisos

Un problema habitual que genera fallos de funcionamiento en aplicaciones en Android son sus permisos. Si se han modificado algunos de los permisos, que puede haber sido por error, la aplicación no funcionará de manera adecuada. Es recomendable comprobar si se han revisado dichos permisos, ya que si le hemos quitado alguno, la aplicación de cámara no va a funcionar bien. Esto se consigue de esta forma:

  • Abre los ajustes del teléfono.
  • Entra en Aplicaciones.
  • Busca la aplicación de cámara.
  • Entra en la app.
  • Busca la opción de permisos.
  • Revisa sus permisos.
  • Concede los permisos que necesite para funcionar.
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¿Actualización que da fallos?

La aplicación de cámara de nuestro teléfono Android se actualiza también, sobre todo si usas alguna app como la de Google. Por desgracia, como ya sabemos la mayoría, las actualizaciones pueden ocasionar fallos en alguna ocasión. Podría ser que la causa de estos problemas en la aplicación hayan tenido lugar tras haber actualizado la aplicación o una actualización del sistema. Si las fechas en las que los problemas han comenzado coinciden, entonces puede ser la causa.

Si el fallo está originado por una actualización de la propia aplicación, siempre podemos volver a una versión anterior. Sabemos que esa versión anterior funciona bien y no nos va a dar problemas. Así que es una opción segura, que al menos nos dejará usar la app hasta que haya una nueva actualización disponible, que no genere fallos.

Si la actualización era del sistema o de tu capa de personalización, no tienes demasiadas opciones. Puedes instalar otra aplicación de cámara en ese tiempo, ya que tienes que esperar a que el fabricante o Google lancen una nueva actualización para corregir ese fallo, que es algo que puede tardar varias semanas.

Cámara inhabilitada

Este es un error menos común en Android, pero que algunos usuarios pueden sufrir en sus cámaras. Hay teléfonos en los que si se tiene abierta la cámara y se pulsa el botón de encendido del teléfono, al desbloquear el dispositivo de nuevo, sale un mensaje que avisa de que la cámara ha quedado inhabilitada. Pasa si ha pasado bastante tiempo entre el momento en el que el teléfono se ha bloqueado y se ha vuelto a desbloquear.

El mensaje que se muestra suele ser como el que se ve en esta foto. No hay una manera de evitar que este mensaje salga, pero si se pulsa en descartar y abrimos luego la aplicación de cámara, todo funciona con normalidad. Así que es un problema bastante inofensivo, que tiene solución sencilla.

Fotos y vídeos borrosos

Es probable que cuando quieras sacar fotos o grabar vídeos notes que salen borrosos. O puede que notemos que cuando queremos enfocar la cámara tiene problemas para ello. Si bien el problema podría estar en el software, es algo tan simple como que la lente o el sensor no estén limpios, lo que causa dicho problema.

Google recomienda limpiar la lente y/o el sensor usando un paño suave y limpio, como puede ser la toallita de limpiar las gafas, por ejemplo. Pasar dicho paño por la lente eliminará la suciedad que haya allí, que puede ser polvo que se ha acumulado en un lugar concreto. Cuando se haya hecho esto, será posible usar de nuevo la cámara con normalidad y las fotos y vídeos deberían salir ya normales, sin que estén borrosos.

En algunos teléfonos Android, como los Google Pixel, la propia aplicación de cámara te va a informar de que la lente está sucia, así que podrás tomar medidas lo antes posible. No todos los teléfonos nos avisarán, pero si ves que hay problemas con el enfoque o que se ve borroso con demasiada frecuencia, no olvides comprobar que la lente esté limpia.

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Restaurar el teléfono

Cómo restaurar tu móvil de fábrica para arreglar los problemas más persistentes

Si has tenido o tienes problemas con la cámara de tu teléfono, has probado varias soluciones, pero sigue sin haber suerte, la solución más extrema es la de restaurar el teléfono de fábrica. Un método que nos permite terminar con muchos de los problemas que hay en el mismo. Para restaurar el teléfono, se tienen que seguir estos pasos:

  • Abre los ajustes de Android.
  • Entra en Sistema.
  • Entra en el apartado de Restablecimiento.
  • Pulsa en Restablecer teléfono.
  • Pulsa en Restablecer.
  • Introduce tu PIN.
  • Pulsa en aceptar.

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23Dec/19

¿Se puede estropear mi móvil si se me olvida al sol?

Cuando nos vamos de vacaciones a sitios como la playa, es habitual que nos llevemos el móvil con nosotros. Esto es muy cómodo y conveniente en la mayoría de casos, pero también puede conllevar determinados riesgos. Uno de ellos es la exposición al sol, que es un tema controvertido. ¿Puede realmente estropearse el teléfono por estar expuesto al sol? Es una duda muy común para los usuarios.

Es un temor al que muchos seguro que se enfrentan. En un viaje puede pasar que se olvide el móvil al sol durante un tiempo prolongado, y esto es algo que podría tener consecuencias para el propio dispositivo. ¿Qué puede pasar si esto ocurre?

¿Con el móvil de vacaciones? Consejos para evitar problemas en la playa
Descubre algunos consejos con los que poder evitar que surjan daños en tu teléfono Android si lo usas en la playa en tus vacaciones de verano.

Qué pasa si dejas el móvil al sol

Por qué tu móvil se calienta en exceso y cómo puedes enfriarlo

De por sí, nuestro móvil emite ya calor y si lo usamos durante un tiempo o le damos un uso intensivo, la temperatura del mismo se incrementa. Como ya sabréis, los teléfonos no tienen una buena relación con las temperaturas extremas, ya que pueden causar daños en su funcionamiento, o dañar componentes como la batería, por ejemplo. Así que puede haber un daño real para el dispositivo.

El sol emite calor también, así que una exposición directa del teléfono al sol puede contribuir a un aumento de temperatura en el dispositivo. Si es una exposición breve, como cuando sacas una foto en tus vacaciones y luego lo vuelves a guardar, no pasa nada. El problema es si dicho teléfono queda al sol durante mucho tiempo, como puede pasar si se te olvida en la playa, por ejemplo.

Dejar el móvil al sol supone que su temperatura se incrementará de una forma excesiva. En función del tiempo que quede expuesto, dicha subida de temperatura va a ser variable. Las consecuencias lo serán también. Si se deja durante demasiado tiempo, puede ocurrir que esa subida haya causado problemas en su batería (que soporte unos 60 grados máximo), haciendo que el teléfono funcione peor o en casos más extremos que incluso deje de funcionar. Es un riesgo real a tener en cuenta.

El que deje de funcionar por completo es algo que puede pasar si se causan daños irreversibles en componentes del teléfono. Es una posibilidad que esto ocurra, aunque no suele ocurrir en muchos casos. Tiene que haber estado expuesto durante bastante tiempo a un sol muy intenso.

Qué hacer si ha estado expuesto demasiado tiempo

Si nos hemos olvidado el móvil al sol durante demasiado tiempo, notaremos que cuando lo cogemos está demasiado caliente. Puede que incluso resulte complicado sujetarlo con la mano en ese momento. Pese a que haya pasado demasiado tiempo, es importante actuar con rapidez, porque puede que estemos a tiempo para evitar daños en el dispositivo. Hay varias cosas que podemos hacer para enfriarlo.

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Apagar el teléfono

Cómo apagar y reiniciar tu móvil sin apretar el botón de encendido

Si el teléfono estaba encendido, una buena solución que contribuye a que se enfríe es apagarlo. Esto permite que elementos como la pantalla o las aplicaciones, que contribuyen a aumentar su temperatura, se detengan. Todos los procesos en marcha se van a parar, de manera que se ayuda a reducir la temperatura lo antes posible. Así que es algo que podemos hacer en primer lugar, suele ser una de las primeras acciones para los usuarios.

Retirar la funda

Es muy probable que uses una funda con tu móvil, a modo de protección. Si bien la funda es una gran ayuda, cuando el dispositivo ha estado al sol durante demasiado tiempo, está ayudando a que se mantenga la temperatura elevada en el mismo. Retirar la funda nos va a ayudar a darle «un respiro» y permitir que la temperatura se vaya a reducir con mayor rapidez, para que podamos evitar problemas en el teléfono.

Quítale la funda y deja el teléfono sobre una superficie plana y la sombra durante unos minutos. Vas a notar que esto ayuda de manera notable a que vaya a regresar a una temperatura normal, sobre todo si lo hemos apagado, este proceso será entonces más rápido. Pasados unos minutos podremos usarlo de nuevo.

Qué no se debe hacer

Al haberse incrementado la temperatura de manera excesiva por estar al sol durante mucho tiempo, hay personas que piensan que el teléfono necesita bajar dicha temperatura lo antes posible. Si bien esto es cierto, tenemos que hacer que vaya bajando la temperatura, no hay que cometer locuras en este sentido. Hay personas que creen que meterlo en la nevera o en el congelador es una buena idea para bajar su temperatura.

Esto es algo que no debemos hacer. Sobre el papel puede sonar como algo lógico, que ayudaría a bajar su temperatura, pero la humedad que hay en una nevera o en un congelador es algo que afecta al teléfono también. Por tanto, no hay que hacerlo, sino deseamos crearle más problemas al mismo.

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25Nov/19

Qué hacer si el 4G no funciona en tu móvil

No te preocupes de los datos con las tarifas ilimitadas

Una situación que probablemente nos hayamos encontrado en alguna ocasión es que el 4G en nuestro móvil Android está funcionando mal. En algunos casos puede que directamente no funcione. Un problema bastante molesto, cuyo origen puede ser variado, así como a solución al mismo puede ser también bastante variada. Hay varias opciones disponibles.

Os mostramos una serie de soluciones que podemos probar si estamos teniendo problemas con el 4G en Android. Ya sea porque no funciona o porque nos encontramos con que su funcionamiento no es fluido, hay soluciones que pueden ayudar a que este problema deje de serlo, sin que tengamos que recurrir al soporte de nuestro operador.

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Hemos realizado una comparativa de velocidad 3G, 4G y 5G con dos servicios diferentes y hay más diferencia de la que podríamos creer.

Modo avión

Una de las soluciones más simples a las que podemos recurrir en este caso es activar y desactivar el modo avión. Si estamos viendo que hay problemas con el 4G, activar el modo avión durante un par de segundos y luego volver a desactivarlo nos será de ayuda para solucionar este molesto fallo o problema que hay en ese momento. Podemos activar dicho modo desde los ajustes rápidos en Android.

Es una de las soluciones que mejor suelen funcionar. Lo más habitual es que cuando hayamos hecho, todo esté funcionando con normalidad, haciendo que este problema con el 4G haya quedado solucionado. Es lo primero que podemos probar cuando pase esto.

Reiniciar el teléfono

Cómo apagar y reiniciar tu móvil sin apretar el botón de encendido

Otra solución muy clásica en este tipo de situaciones, pero que ha demostrado en más de una ocasión su efectividad. Hay veces en las que surgen fallos en los procesos que se están ejecutando en Android, que podría tener como consecuencia que haya problemas con el funcionamiento del 4G. Reiniciar el dispositivo pondría final a dichos problemas y permitirá que funcione con normalidad.

La manera de reiniciar un teléfono Android es la misma en todos los modelos. Mantenemos el botón de apagado pulsado durante unos segundos, hasta que salgan varias opciones en pantalla, una de las cuales es la de reiniciar. Pulsamos sobre ella y solo tenemos que esperar a que el teléfono se reinicie con normalidad. Cuando esté en funcionamiento de nuevo deberíamos ver que el 4G funciona otra vez.

Diferencias del 5G con el 4G: ventajas e inconvenientes
¿En qué se diferencian el 5G y el 4G? A continuación os explicamos los principales aspectos que diferencian a una de la otra.

Comprobar que se está usando la red adecuada

Puede que el problema tenga su origen en que estamos usando un tipo de red que no es el adecuado, que hayamos elegido 3G o 2G en lugar de 4G, por ejemplo. Lo que sin duda provoca que no vayamos a poder usarlo con normalidad. Comprobar que este no es el caso, asegurarnos de que estamos usando el tipo de red adecuado, es importante. Ya que podría ser la solución en este sentido. Los pasos para comprobarlo son:

  • Abre los ajustes de Android.
  • Entra en Conexiones inalámbricas y redes (nombre puede cambiar en función de la capa).
  • Pulsa en Redes Móviles.
  • Entra en la opción Tipo de Red Preferido.
  • Elige 4G/3G/2G.

Es poco habitual que esta opción no esté activada en el dispositivo, pero puede haber sido por error que hayas activado otra opción. Así que comprobar esto no está de más, ya que es una solución sencilla, que hará que el 4G en el dispositivo vaya a funcionar de nuevo y nos podamos despedir de este fallo.

Comprobar la tarjeta SIM

eSIM en España

En otras ocasiones, el problema se sitúa en la tarjeta SIM. Hay dos posibilidades en este sentido, que dicha SIM se haya colocado de manera incorrecta en su ranura, lo que está causando problemas con el 4G, que no funciona bien o que se haya situado en una ranura que no es. Son dos fallos bastante comunes, que podrían explicar este problema.

Por tanto, deberíamos comprobar si hemos colocado la SIM de manera correcta en su ranura (especialmente en modelos algo más antiguos puede haber más problemas en este sentido). El tema de haber situado dicha SIM en la ranura equivocada es algo que puede pasar con facilidad en modelos Dual SIM. Haber situado la tarjeta en la ranura que está desactivada en los ajustes del teléfono. Cambiarla a la ranura correcta solucionaría el problema.

En función del problema, una vez se haya colocado la tarjeta SIM en la ranura correcta y en la posición correcta, el 4G debería funcionar de nuevo con normalidad en el dispositivo.

Llamadas VoLTE: qué son, qué ventajas tienen y qué operadora las tienen
¿Has escuchado hablar sobre las llamadas VoLTE en alguna ocasión? Te contamos todo sobre este tipo de llamadas y en qué operadoras se encuentran.

Restaurar ajustes de conexión

Restablecer ajustes Android

Si ninguna de las opciones anteriores ha dado el resultado deseado, podemos pasar a una medida algo más drástica, que es la de restablecer los ajustes de red del teléfono. Es un método que nos puede ayudar en muchas ocasiones, para eliminar una posible configuración errónea que es la que está causando que el 4G no funcione bien o no funcione en Android. Se regresa de esta manera a la configuración inicial de los ajustes de red en el teléfono. Los pasos a seguir son:

  • Abre los ajustes del teléfono.
  • Entra en el apartado Sistema (puede cambiar en otros teléfonos).
  • Abre la opción de Restablecimiento.
  • Selecciona la opción Restablecer ajustes de red.
  • Pulsa en Restablecer ajustes de red.
  • Espera a que se complete el proceso.

En un par de minutos se debería haber completado este proceso entero. Como consecuencia del mismo, el 4G debería estar funcionando ya sin problemas en nuestro teléfono Android.

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06Nov/19

¿La pantalla de tu Pixel 4 XL es rojiza? No eres el único al que le pasa

¿La pantalla de tu Pixel 4 XL es rojiza? No eres el único al que le pasa

Cuando Google presento los Pixel 4 Y Pixel 4 XL hizo bastante hincapié en sus pantallas. Era el primero de los dispositivos que fabricaba que usaba un panel con una tasa de refresco a 90 Hz. Como ya os hemos contado, esto hace que la experiencia de uso de los menús y aplicaciones sea mucho más fluida ya que la información se muestra mas veces por minuto.

Google Pixel 4: análisis y prueba. Una cámara de fotos pegada a un Android

Pero había un problema.

Los Pixel 4 y Pixel 4 XL sólo usaban esta tasa de refresco cuando el brillo de la pantalla era muy alto, en concreto cuando estaba por encima del 77%.

Google lanza una actualización

Google Pixel 4: análisis y prueba. Una cámara de fotos pegada a un Android

Para solventar eso, Google ha decidido lanzar una mejora del firmware del Pixel 4 XL para hacer que esta función permanezca activa cuando el móvil tiene un brillo superior al 42%. Esto hace que, en teoría, usemos el panel a 90Hz más tiempo durante el día, al tener un % de brillo de pantalla menor.

No se aplica al Pixel 4 porque al tener menor batería el gasto sería excesivo. De hecho, se pueden configurar las opciones de desarrollo en ambos móviles para hacer que la pantalla se muestre siempre a 90 Hz, pero no lo aconsejamos por cómo afecta a la batería.

Una pantalla rojiza

El problema ha venido al comprobar que cuando usamos el panel a 90 Hz, algo que a partir de ahora como decimos haremos más, la pantalla se muestra rojiza cuando apagamos y encendemos el terminal con el botón del lateral.

¿La pantalla de tu Pixel 4 XL es rojiza? No eres el único al que le pasa

Pantalla a 60 Hz / Pantalla a 90 Hz

Como se aprecia en la imagen, si lo hacemos con la pantalla a 60 Hz no hay problema pero si lo hacemos con la pantalla a 90 Hz la representación de color del panel tiende mucho más al magenta, haciendo que los colores tengan un tinte rojo en toda la pantalla.

Algunos usuarios están indicando en Twitter que también pasa con otros modelos que usan este tipo de pantallas, aunque hasta ahora no parece saberse el motivo.

Algunos Pixel 4 estarían sufriendo problemas de ralentización
Algunos usuarios del Pixel 4 parecen estar sufriendo problemas de rendimiento en sus móviles con la grabación de vídeo o abriendo aplicaciones.

Esperemos que Google lance pronto una nueva actualización de software que corrija este problema.

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14Oct/19

Reparar un teléfono averiado: Cuándo merece la pena

La mayoría de nosotros nos hemos encontrado en algún momento ante una situación en la que decidir si reparar nuestro teléfono que está averiado o sufre un fallo o comprar uno nuevo. Hay casos en los que nos podemos plantear llevarlo a reparación, mientras que en otras ocasiones no vale ya la pena y es mejor comprar un teléfono nuevo en su lugar.

¿Cómo saber si merece realmente la pena o no? Si tenemos en cuenta una serie de factores, es posible que nos resulte mucho más simple saber si merece la pena reparar un teléfono averiado o no. Así, poder tomar esta decisión será algo más simple y que realicemos teniendo toda la información necesaria para ello.

Este es el móvil más fácil de reparar del mundo
Si para ti reparar el móvil por tu cuenta es importante, el Fairphone 3 probablemente te vaya a encantar, al haber conseguido un 10 sobre 10 en iFixit.

Garantía y seguro

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Uno de los primeros aspectos a tener en cuenta en este sentido es comprobar si el teléfono está aún en garantía o no. Supone una gran diferencia en caso de querer llevar a reparar este dispositivo, porque los costes pueden ser menores en muchos casos, y en función del fallo incluso gratuitos, si no somos los responsables de dicho fallo o avería en el móvil. Por eso, se recomienda siempre comprobar esto en primer lugar. Sobre todo en caso de un teléfono reacondicionado.

Si se trata de un fallo o avería del que no somos responsables y el móvil está en garantía, lo llevamos entonces al servicio técnico del fabricante. Son ellos quienes tienen que reparar un teléfono averiado en este tipo de situaciones, sin que suponga un coste para nosotros (puede que solo el envío nos cueste dinero). Pero no es algo a lo que podamos recurrir si la pantalla se ha roto porque hemos hecho un mal uso del teléfono o se ha caído, este tipo de averías no quedan cubiertas.

Hay usuarios que apuestan por un seguro para su teléfono. Es una opción bastante popular, sobre todo en teléfonos dentro de la gama alta. A priori suena como una buena opción, que da una protección adicional para el dispositivo, aunque en la práctica la situación no siempre es ideal. Ya que muchas veces no cubren determinadas averías, haciendo que el usuario tenga que pagar dinero por dicha reparación, en caso de querer hacerla.

Si tienes un seguro y estás pensando reparar un teléfono que se ha averiado, comprueba si dicho seguro cubre esta reparación por ese problema en concreto que tienes. En el caso de que estés pensando asegurar tu teléfono, porque te acabas de comprar uno, es importante leer qué tipo de problemas o averías cubre, para saber si realmente te compensa pagar por ello.

Antigüedad del teléfono

Móviles antiguos

Es habitual que nos cuestionemos si debemos reparar un teléfono averiado. Sobre todo si es un teléfono que hemos estado usando un tiempo y estamos muy satisfechos, pero la antigüedad juega un rol determinante. Puede que sea un móvil Android con el que llevas ya un par de años, que has usado mucho ya y que incluso no recibe ya actualizaciones. ¿Merece la pena realmente repararlo?

Nos tenemos que preguntar si nos compensa pagar por dicha reparación, ya que un teléfono que tiene ya un tiempo no está en garantía. Así que dicho coste puede ser más elevado de lo deseado, haciendo que tal vez no compense dicha reparación. También preguntarnos si un nuevo teléfono nos puede aportar algo mejor o nuevo, puede ser un factor decisivo. Ya que un teléfono que tiene un par de años de antigüedad puede que no tenga determinadas funciones, como sensor de huellas o sus cámaras sean peores, por ejemplo.

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La antigüedad puede tener también influencia en la reparación en sí. Reparar un teléfono que lleva pocos meses en el mercado puede ser más simple, porque todos los componentes van a estar disponibles. En el caso de un teléfono que tenga ya un par de años, puede ocurrir (no es algo siempre seguro) que haya alguna pieza que sea más complicada de conseguir. Así que supone un riesgo en dicha reparación, además de un posible coste adicional.

Si tenemos también datos sobre dicho coste de la reparación, es un aspecto que nos ayudará a decidir. Una reparación demasiado costosa para un teléfono que ya ha cumplido su ciclo no es algo que merezca la pena. Puede que nos vaya a compensar más comprar un móvil nuevo en este caso.

Tipo de avería

Por supuesto, otro aspecto a tener en cuenta cuando se quiere reparar un teléfono es el tipo de avería. Los problemas que un teléfono puede experimentar son de lo más variopintos. Si bien suele haber ciertos problemas o averías muy comunes, sobre todo con la pantalla del dispositivo (desde golpes, roturas o que deje de funcionar) y la batería es otro aspecto que también suele generar problemas entre los usuarios.

Hay averías cuya reparación puede ser más simple y vaya a tardar menos, mientras que otras son más complejas. Cuánto más compleja sea la reparación en cuestión, mayor será el coste que tenemos que pagar por ella. Algo que puede hacer que nos pensemos dos veces si realmente queremos reparar el teléfono. Hay todo tipo de reglas y recomendaciones en este caso, sobre cuándo debemos realmente reparar un teléfono averiado o no.

Conocer el coste de la reparación por adelantado es posible en muchos casos. Esto nos va a permitir tomar una decisión más informada y ver si realmente nos interesa pagar por ella. Si reparar un teléfono averiado te va a costar la mitad o incluso más de lo que te cuesta comprar un móvil nuevo, puede que no sea la mejor opción, especialmente en el caso de un teléfono que ha cumplido ya con creces durante un par de años.

Tipo de teléfono

Antes hemos hablado de la antigüedad del dispositivo, que es un factor decisivo, pero tampoco podemos olvidarnos del tipo de teléfono que tenemos. Ya que es algo que puede determinar de manera clara el coste de dicha reparación. Sobre todo si se tiene un smartphone que se puede sumergir o es resistente al agua, que suelen ser más complejos de reparar.

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Hay teléfonos que son muy fáciles de reparar, algo que podemos ver en muchos casos gracias a páginas como iFixit. Si sufrimos un problema en un modelo de estos, entonces ya sabemos que la reparación sería simple y que el coste sería menor, además de tardar menos en estar listo. Pero no todos los teléfonos destacan por ser fáciles de reparar.

Por eso, en función del móvil que tengas y sus especificaciones o funciones adicionales, puede que te encuentres con la sorpresa de que dicha reparación es especialmente cara o compleja. Si a esto le suman otros asuntos como la antigüedad, puede provocar que tomes la decisión de que reparar dicho teléfono no merece realmente la pena.

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